杭州網(wǎng)會科技有限公司
把“立體聲混音”的調節(jié)條拉到最下面，或者選擇“靜音”，如下圖：
部分點看不到視頻，主要原因：1、部分用戶為保證上網(wǎng)安全，大部分端口都關閉了，造成TCP端口不通，處理方法：需要網(wǎng)會科技工作人員在線調試；2、用的無驅攝像頭，處理方法：⑴建議采用有驅的攝像頭，⑵由網(wǎng)會科技工作人員在線調試，打無驅攝像頭補??；
部分點經常掉線，主要原因：1、本地帶寬不穩(wěn)定，處理方法：聯(lián)系當?shù)貛捁蹋ㄒ话銥殡娦呕蛘呔W(wǎng)通公司），保證上網(wǎng)穩(wěn)定；2、版本問題，版本不一致，造成掉線，處理方法：統(tǒng)一版本，本公司目前使用版本為2016.1018版本，如有升級，我們工作人員也會及時通知；
部分用戶帶寬不夠，但又沒辦法及時改善帶寬，管理員可以實時監(jiān)控各客戶端的帶寬流量，通過控制調整顯示的視頻數(shù)來改善會議效果，如下圖：
租用用戶，網(wǎng)會科技提供免費升級服務，如有新版本推出，軟件自動升級。
視高視頻會議系統(tǒng)無論是音視頻數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)操作中的數(shù)據(jù)都是通過256位加密，在數(shù)據(jù)傳輸過程中無需擔心數(shù)據(jù)被盜用。另外我們租用系統(tǒng)中公司與公司之間是不能互通的，客戶租用我們系統(tǒng)后只能看到他們公司內部的人員和我們公司的在線服務人員。租用的客戶也看不到其他公司的會議室，所以也沒辦法進入別人的會議室。
本地講話，遠程聽不到聲音，原因是：1、本地沒有上麥，如下圖1紅色部位，是否有麥克風標識，如沒有，點“申請發(fā)言”，操作如下圖2
（圖1）
原因2、設備連接有問題，測試方式如下圖，從“開始”菜單打開“錄音機”
如果沒有聲波條，需要檢查設備是否連接正常，麥克風開關是否打開等；
原因2、遠程音響連接問題，或者是否打開音響開關等，測試方法，打開一個聲音文件，測試是否有聲音；
遠程做數(shù)據(jù)同步操作，但本地接收不到數(shù)據(jù)同步，檢查“操作”里面設置是否為“拒絕數(shù)據(jù)同步信息”，如下圖
（能接收數(shù)據(jù)同步） （不能接收數(shù)據(jù)同步）
部分殺毒軟件誤殺，導致部分用戶出現(xiàn)登陸不了會議室的情況，一般提示為“連接會議室超時”，最常見的誤殺軟件為“瑞星卡卡”，如遇到類似問題，請在線聯(lián)系網(wǎng)會科技在線客服人員處理。
服務方面，我公司承諾：
1、提供每周七天，每天早上九點到晚上十點在線技術服務，可以通過視頻會議系統(tǒng)聯(lián)系在線技術服務；
2、開通400-004-0268免費技術服務熱線，本公司實現(xiàn)7×24小時的電話支持，解答您遇到的各種問題。（服務時間為星期一到星期日）；
3、郵件服務，您可以將遇到的各種問題或要求直接發(fā)送到以下Email 地址： wanghui@wh2007.com我們將在1小時內答復您！
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