1、帶寬要求

總部建議帶寬5M，各分部帶寬最少保證1M，建議2-5M；

2、終端電腦配置推薦

推薦配置如下表

項目	最低配置	推薦配置
CPU頻率	1.0G以上	2.0G以上
CPU芯片	AMD3600+或奔騰4處理2.4系列	AMD5200+或奔騰酷睿雙核系列
內存	512M以上	2G以上
硬盤容量	10G以上可用空間	20G以上可用空間
顯示卡	集成顯卡64M顯存	獨立顯卡256M顯存
操作系統	Windows 2000 Windows XP SP2	Windows XP SP2 Windows 2000

請注意：如果用的筆記本，不要用筆記本自帶的音響和MIC，外接設備參考第3條

網絡多方會議

杭州網會科技有限公司

咨詢電話：400-004-0268

官方網址：http://www.kkm888.com

3、終端音視頻硬件推薦

攝像頭推薦型號和品牌：

所有的有驅動攝像頭均可，且有驅動攝像頭比無驅動的較穩定。

無驅動類（通過測試并確認穩定的）：天敏天弓無驅攝像頭臺電L277無驅攝像頭極速K8無驅攝像頭好攝之徒無驅攝像頭第一印象無驅攝像頭

請注意：盡量不要用無驅攝像頭，如果采用無驅攝像頭出現視頻不能顯示的情況，請聯系杭州網會科技有限公司工作人員打無驅攝像頭補丁。（買無驅時要注意格式不要買MJPG格式的）

4、會議開始前調試工作

為保證每次視頻會議的效果，各分部要提前檢查視頻會議系統的軟、硬件配置情況，尤其是攝像頭、麥克風、音箱等附件的完好情況，檢查設備是否正常，攝像頭，麥克風的開關有沒有打開，電源等有沒有接好，檢查設備一切正常，方能開始會議。

二、常見問題及解決方案（管理員熟悉）

1、視頻比較卡的問題

情況1：大部分視頻比較流暢，極個別視頻比較卡，主要原因跟客戶端本地帶寬不夠有關，處理方法：建議最少有1M帶寬，推薦2-5M帶寬；其他原因：機器中病毒，影響電腦的運行速度，感覺視頻卡，處理方法：重裝系統或殺毒處理；

情況2：大部分視頻都比較卡，主要原因：本地帶寬不夠或本地連服務器速度不是太好，處理方法：除了加大本地帶寬，網會科技提供多臺百M獨享服務器提供視頻會議服務，安排多次測試，找到理想的服務器支持，在保證大部分點都順暢的情況下，對部分卡的點微調，做服務器集聯，從會議室，由多臺服務器同時提供會議保障；

2、會議室出現聲音回縮問題（回音問題）

會議室聽到很嘈雜的聲音，同時聽到自己的聲音從遠程傳回來，主要原因：1、遠程用的筆記本自帶的音響和MIC，處理方法：用外接設備，不要用筆記本自帶的音響和MIC；2、外接設備音響和MIC挨的比較近，由于大部分MIC沒有回音抑制功能，音響出來的聲音被MIC重新接收回傳給遠程，遠程就聽到自己的回音，處理方法：用帶回音抑制的MIC設備，如clearone系統產品，其他處理方法：音響和MIC盡量隔遠一些，超過一定距離，MIC接收的聲音會銳減，可以有效避免回音，同時音響聲音不要開太大，以能聽清楚為準；3、聲卡設置問題，雙擊任務右下角的喇叭圖標，彈出聲卡設置窗口，如圖：