中國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議市場(chǎng)走勢(shì)分析

中國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議市場(chǎng)走勢(shì)分析

中國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議市場(chǎng)走勢(shì)分析網(wǎng)會(huì)科技，為客戶提供專業(yè)的音頻視頻會(huì)議系統(tǒng)，擁有多人在線交流、數(shù)據(jù)寫(xiě)作、白板共享、應(yīng)用程序共享等多種高級(jí)功能，詳情請(qǐng)咨詢：400-004-0268（沈經(jīng)理）。

寬帶的發(fā)展為視頻會(huì)議提供了契機(jī)。近年來(lái)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，越來(lái)越多的商業(yè)、企業(yè)甚至個(gè)人用戶實(shí)現(xiàn)了寬帶接入。最新的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2008年全球?qū)拵ЬW(wǎng)用戶數(shù)量將增長(zhǎng)到3.25億，其中ADSL服務(wù)用戶將增長(zhǎng)到大約2億，而全球ADSL用戶增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)自亞洲地區(qū)，平均每年將增加2800萬(wàn)ADSL寬帶網(wǎng)用戶和大約850萬(wàn)線纜調(diào)制解調(diào)器用戶。

寬帶接入的逐漸普及為視頻會(huì)議應(yīng)用提供了沃土，而近兩年不斷增長(zhǎng)的對(duì)低成本、遠(yuǎn)距離多媒體通信的市場(chǎng)需求則為視頻會(huì)議應(yīng)用提供了必不可少的發(fā)展動(dòng)力，目前視頻會(huì)議正逐漸成為中國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)應(yīng)用之一。

據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2004年和 2005年，中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)增長(zhǎng)率將保持在32%以上。IDC預(yù)測(cè)，在2002年-2007年中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)將以29%的復(fù)合年平均增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，該設(shè)備市場(chǎng)銷售額在2007年將達(dá)到2.74億美元。

在發(fā)展之初，視頻會(huì)議系統(tǒng)只是針對(duì)政府、金融、集團(tuán)公司等高端市場(chǎng)，主要在專網(wǎng)中運(yùn)行，且造價(jià)不菲，預(yù)算往往高達(dá)百萬(wàn)、千萬(wàn)元，令許多中小企業(yè)和個(gè)人用戶不敢問(wèn)津。而且，傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)大多采用專用的編解碼軟硬件，各廠家的終端設(shè)備之間缺乏互通性，這在一定程度上也阻礙了視頻會(huì)議的發(fā)展。

在ITU-T(國(guó)際電信聯(lián)盟)發(fā)布了用于局域網(wǎng)上的視頻會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議H.323以后，與Internet和Intranet相連的視頻會(huì)議系統(tǒng)擁有了互通的標(biāo)準(zhǔn)，各廠商紛紛推出符合該標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，基于IP的視頻會(huì)議技術(shù)的應(yīng)用逐漸發(fā)展起來(lái)。視頻會(huì)議開(kāi)始由專網(wǎng)進(jìn)入IP寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。隨著視頻會(huì)議系統(tǒng)功能不斷完善、性能逐步提高，成本開(kāi)始下降，基數(shù)龐大的企業(yè)用戶及個(gè)人視頻通信應(yīng)用市場(chǎng)顯露曙光。但在IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)QoS保證、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)優(yōu)化等也提出了更高的要求。

IP視頻會(huì)議漸成主流 中小企業(yè)市場(chǎng)升溫

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展和電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本的降低，使得在寬帶網(wǎng)絡(luò)上提供低成本、高質(zhì)量、專業(yè)級(jí)別的視頻會(huì)議成為可能。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和視頻技術(shù)日益融合，基于IP網(wǎng)絡(luò)的視頻應(yīng)用正逐漸被新興市場(chǎng)看好。視頻會(huì)議開(kāi)始從高價(jià)位、專用市場(chǎng)向低價(jià)位、普通用戶市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。最早占據(jù)中國(guó)高端市場(chǎng)主導(dǎo)地位的寶利通(Polycom)、泰德(Tandberg)、威康(VCON)等外商開(kāi)始拓展中小用戶。而中興、華為、中太、瑞福特等本土企業(yè)也在為不同層面的用戶提供相應(yīng)的IP視頻會(huì)議產(chǎn)品。

由IDG中國(guó)公司承辦的2004年第六屆中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)推出“視頻產(chǎn)品專題”，并將視頻通信作為今年展會(huì)的重要內(nèi)容與熱點(diǎn)之一，此舉旨在全面推進(jìn)視訊業(yè)務(wù)應(yīng)用的規(guī)模化和公眾化。今年10月份在深圳舉辦的第六屆高交會(huì)上，寶利通、瑞福特等公司展出視頻會(huì)議新產(chǎn)品。寶利通亞太區(qū)副總裁莊思樺表示，視頻會(huì)議要有爆炸性的發(fā)展，一定要進(jìn)入中小企業(yè)和家庭，寶利通在發(fā)展高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始關(guān)注中小企業(yè)和個(gè)人用戶市場(chǎng)。

從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)正在向多媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議是目前研究和開(kāi)發(fā)的熱點(diǎn)之一。許多公司致力于開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)。例如PictureTel公司和Concentric網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)合提供基于IP協(xié)議的視頻會(huì)議方案；新加坡Wearnes公司的Media-Phone系統(tǒng)、VCON公司的Media Connect全功能視頻會(huì)議系統(tǒng)；深圳瑞福特的寬帶互聯(lián)網(wǎng)SmartMeeting視頻會(huì)議系統(tǒng)等。 

當(dāng)ATM技術(shù)、IP交換技術(shù)、千兆以太網(wǎng)技術(shù)逐漸在網(wǎng)絡(luò)層統(tǒng)一到IP上時(shí)，基于IP的視頻會(huì)議成為實(shí)時(shí)多媒體通信的理想方向，并漸成主流。視頻會(huì)議領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，逐步形成個(gè)人、企業(yè)、內(nèi)容服務(wù)三大應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)。其中，針對(duì)個(gè)人市場(chǎng)的主要產(chǎn)品是基于桌面型PC機(jī)的軟件系統(tǒng)和低價(jià)位的可視電話、機(jī)頂盒型可視終端(配合電視使用)，普遍的應(yīng)用模式包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通訊和小規(guī)模視頻會(huì)議；企業(yè)市場(chǎng)的主要產(chǎn)品是基于桌面型PC機(jī)的軟件系統(tǒng)、機(jī)頂盒可視終端、專用會(huì)議室可視終端和協(xié)同工作系統(tǒng)，應(yīng)用模式包括內(nèi)部群組會(huì)議、產(chǎn)品和市場(chǎng)推廣、遠(yuǎn)程客戶交流、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等；內(nèi)容服務(wù)市場(chǎng)是建立基于公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的通訊平臺(tái)，為用戶提供有償服務(wù)，包括個(gè)人通訊服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程購(gòu)物、虛擬社區(qū)等。

據(jù)Wainhouse最新的研究報(bào)告稱，企業(yè)視頻會(huì)議行業(yè)正在回到過(guò)去年增長(zhǎng)率達(dá)25%以上的軌道上，并且將成為IP網(wǎng)絡(luò)媒體會(huì)議和協(xié)作的主流應(yīng)用。到2008年，全球視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)的銷售收入將從2003年的大約5.30億美元增長(zhǎng)到將近11億美元。

報(bào)告分析，推動(dòng)全球視頻會(huì)議行業(yè)增長(zhǎng)的主要趨勢(shì)包括：企業(yè)面臨的控制成本和提高效率的壓力；視頻會(huì)議需要更加方便地集成到會(huì)議和協(xié)作工具上；微軟、Avaya、思科、甲骨文和IBM、Lotus等大型企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng)；視頻會(huì)議與其它企業(yè)桌面軟件的結(jié)合；提供更高音視頻質(zhì)量的高性能算法；網(wǎng)絡(luò)以及會(huì)議室和個(gè)人視頻會(huì)議系終端成本的下降等。

該報(bào)告還預(yù)測(cè)，個(gè)人視頻會(huì)議將得到廣泛的應(yīng)用，但是應(yīng)用方式與其前預(yù)測(cè)的不同。個(gè)人視頻會(huì)議將成為一種附加的功能，而不是一種單獨(dú)的應(yīng)用。個(gè)人視頻會(huì)議軟件的年銷售量將達(dá)到2000萬(wàn)個(gè)。基于硬件的個(gè)人視頻會(huì)議系統(tǒng)的銷售收入在2008年將從2003年的大約2100萬(wàn)美元達(dá)到1.80億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率大約是53%。

最近幾年來(lái)業(yè)界開(kāi)始重新關(guān)注視頻會(huì)議，大量相應(yīng)的產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。軟硬件編解碼器競(jìng)爭(zhēng)激烈；視頻終端價(jià)格開(kāi)始下調(diào)；圖像傳輸質(zhì)量有所提高；IP視頻會(huì)議系統(tǒng)尤其受到廠商和用戶的青睞，業(yè)內(nèi)人士對(duì)視頻會(huì)議的前景普遍看好。

中興通訊的王亮認(rèn)為，中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)正處于需求旺盛的發(fā)展期。兩點(diǎn)可視通信、話音互通等應(yīng)用作為視頻會(huì)議的重要補(bǔ)充，以適合所有用戶、和網(wǎng)上所有終端(包括電話、手機(jī)等)都能互通的特點(diǎn)，更好地解決用戶終端規(guī)模的問(wèn)題，也會(huì)有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

中星微電子的俞青則列舉出視頻會(huì)議市場(chǎng)的幾種發(fā)展趨勢(shì)：隨著視頻會(huì)議服務(wù)質(zhì)量的提高和成本的降低, 企業(yè)應(yīng)用會(huì)穩(wěn)步上升；隨著MSN, Yahoo Messenger, QQ等即時(shí)通訊軟件增加了視頻會(huì)議功能，固網(wǎng)寬帶服務(wù)的迅猛發(fā)展，以及高質(zhì)量／低成本的USB 攝像頭的普及，普通消費(fèi)者的視頻會(huì)議應(yīng)用會(huì)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)；隨著手持設(shè)備攝像頭的普及和３Ｇ網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議服務(wù)會(huì)迅速涌現(xiàn)；最終針對(duì)企業(yè)、固網(wǎng)寬帶和３Ｇ無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議服務(wù)會(huì)集成在一起，使視頻會(huì)議成為人們工作、生活、娛樂(lè)的必要組成部分。

華為公司多媒體產(chǎn)品線營(yíng)銷工程部部長(zhǎng)陳崇軍表示，通訊最大的價(jià)值在于其覆蓋性，隨著視訊業(yè)務(wù)的普及與發(fā)展，高端專網(wǎng)視頻會(huì)議將融入到整個(gè)視頻通訊大網(wǎng)中。從運(yùn)營(yíng)商的角度看，發(fā)展視頻業(yè)務(wù)對(duì)于寬帶的發(fā)展是有益的。固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展寬帶，要在寬帶終端上有所創(chuàng)新。視頻通訊與ADSL等捆綁可以促進(jìn)寬帶的發(fā)展。有調(diào)查顯示，目前中國(guó)有8%的寬帶用戶表示愿意使用視訊業(yè)務(wù)，以3千萬(wàn)寬帶用戶計(jì)，就有240萬(wàn)視訊業(yè)務(wù)市場(chǎng)。陳崇軍指出，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寬帶化，視頻通訊也會(huì)成為很好的寬帶業(yè)務(wù)。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)寬帶化，網(wǎng)絡(luò)成本下降，視頻通訊設(shè)備成本也下降，視頻會(huì)議門(mén)檻大大降低，企業(yè)的視頻通訊需求會(huì)繼續(xù)增加。“視頻會(huì)議的發(fā)展前景樂(lè)觀，將進(jìn)入‘井噴式’增長(zhǎng)期”。

視頻會(huì)議系統(tǒng)發(fā)展仍具挑戰(zhàn)

視頻會(huì)議技術(shù)并非全新的技術(shù)，它是隨通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、芯片技術(shù)、信息處理技術(shù)等發(fā)展起來(lái)的。目前視頻會(huì)議技術(shù)雖然日趨成熟，但仍存在一些技術(shù)挑戰(zhàn)。

中興通訊的王亮認(rèn)為主要有三方面挑戰(zhàn)：其一是如何在IP網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)低帶寬通信時(shí)的高質(zhì)量會(huì)議，保證更好的視音頻質(zhì)量；其二是如何更好地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的QoS保證問(wèn)題；第三是如何在方便地實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議的同時(shí)還能確保信息安全。 

中星微電子的俞青則表示，基于IP的視頻會(huì)議大部分技術(shù)都已成熟，例如多媒體壓縮，協(xié)同工作，然而最大的問(wèn)題依舊是傳輸網(wǎng)絡(luò)的不可靠性。目前IPv4網(wǎng)絡(luò)不具備QoS保障，因此傳輸中間的丟幀會(huì)造成質(zhì)量下降，尤其對(duì)視頻數(shù)據(jù)很明顯。一個(gè)小的錯(cuò)誤會(huì)造成錯(cuò)誤傳遞，影響后續(xù)正確的數(shù)據(jù)。其次是多媒體處理，例如視頻質(zhì)量和傳輸碼率的平衡，目前仍然在不斷研究具有更好的質(zhì)量和更低碼率的視頻壓縮技術(shù)，例如H.26?；音頻的多路混疊以及回音抵消，噪聲消除技術(shù)。此外對(duì)真實(shí)會(huì)議中的心理研究還沒(méi)有體現(xiàn)到技術(shù)中來(lái)，比如聲音的方位和空間感，人的眼神交流和表情，肢體語(yǔ)言等，而技術(shù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)延遲也對(duì)與會(huì)者造成一定的阻礙。

視頻會(huì)議系統(tǒng)所需通信網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源在接入網(wǎng)處也存在瓶頸。主干網(wǎng)的帶寬一般都是Gbps、Tbps的數(shù)量級(jí)，而用戶終端處的接入網(wǎng)相對(duì)而言顯得比較緊張。目前，網(wǎng)絡(luò)用戶的接入方式主要有撥號(hào)、xDSL、光纖接入或者HFC(光纖同軸電纜混合)接入以及無(wú)線接入等。光纖或HFC接入的數(shù)據(jù)傳送率較高(10Mbps左右)，但價(jià)格昂貴，應(yīng)用還不是很廣泛；比較流行的是xDSL，如ADSL(上行為128～768kbps,下行為2～8Mbps), 撥號(hào)(56Kbps以內(nèi))則逐漸淡出市場(chǎng)。

在進(jìn)行視頻通信過(guò)程中，如果將數(shù)據(jù)的占用忽略不計(jì)，一路語(yǔ)音信號(hào)需要6Kbps(參考ITU－T的G.723規(guī)范)，一路圖像信號(hào)需6?Kbps(參考ＭPEG－4標(biāo)準(zhǔn))，視頻會(huì)議系統(tǒng)終端需要80Kbps左右的上行帶寬、N×80Kbps的下行帶寬，其中Ｎ為參與交流用戶的數(shù)量。由此看來(lái)，ADSL雖然能支持視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用，但是參與交互用戶的數(shù)量被限制在幾個(gè)人以內(nèi)。而要讓視頻會(huì)議系統(tǒng)成為人們?nèi)粘９ぷ鳌⑸畹墓ぞ撸捅仨毻黄七@種限制。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，光纖接入是接入技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議凸顯QoS保障問(wèn)題

視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)時(shí)交互性對(duì)網(wǎng)絡(luò)提出了QoS的要求，包括基本帶寬、丟包率、時(shí)延及抖動(dòng)等。這些量化的QoS指標(biāo)，關(guān)系著實(shí)時(shí)音視頻交流的質(zhì)量，如果得不到保證，就會(huì)出現(xiàn)連接丟失、圖像不能分辨、聲音中斷、畫(huà)面不連續(xù)等現(xiàn)象。視頻會(huì)議系統(tǒng)發(fā)展到今天，其底層支撐網(wǎng)絡(luò)主要是IP網(wǎng)絡(luò)，這也是通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)。然而，傳統(tǒng)的IP網(wǎng)絡(luò)并沒(méi)有提供QoS保障。它最初是為簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)通信而設(shè)計(jì)的，是開(kāi)放、共享的。要在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上提供大量的實(shí)時(shí)多媒體通信服務(wù)，必須要有一些附加的措施。

在電信運(yùn)營(yíng)商的視訊業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，骨干側(cè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)和承載網(wǎng)都采用專有的設(shè)備和環(huán)境，QoS是有保證的。但從其互通網(wǎng)關(guān)到用戶終端這一段網(wǎng)絡(luò)是建立在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境上的，因此目前還無(wú)法保證其具有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)質(zhì)量。如何在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下保證一定的業(yè)務(wù)服務(wù)等級(jí)仍然是個(gè)重要問(wèn)題。 

對(duì)此目前已有一些比較成熟的解決方案。例如，資源預(yù)留協(xié)議(RSVP)工作在IP協(xié)議上，其基本思想是通過(guò)對(duì)端到端資源的預(yù)約，來(lái)實(shí)現(xiàn)端到端的服務(wù)質(zhì)量保證。RTP/PTCP(實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議／實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議)也是IP網(wǎng)的實(shí)時(shí)傳輸措施之一，RTP是在UDP上運(yùn)行的協(xié)議，它對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行包封裝；RTCP控制協(xié)議與RTP數(shù)據(jù)協(xié)議配合使用，提供對(duì)數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量的反饋信息，以便應(yīng)用系統(tǒng)采取相應(yīng)處理策略。Diff-Serv(分類業(yè)務(wù)服務(wù))定義了一種實(shí)現(xiàn)IP QoS的方法：在對(duì)IP層所承載的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同類型的數(shù)據(jù)給予不同的處理策略，這在一定程度上實(shí)現(xiàn)了不同級(jí)別的QoS保證。

中星微電子公司副總裁俞青指出，缺少服務(wù)質(zhì)量，會(huì)造成視頻會(huì)議中的用戶接收端的質(zhì)量不一，而且還隨著傳輸網(wǎng)絡(luò)的波動(dòng)而變化。主要體現(xiàn)在聲音的延遲和抖動(dòng)，圖象的馬賽克或靜止，這些對(duì)IP視頻會(huì)議的影響很大。由于網(wǎng)絡(luò)傳輸不具備服務(wù)質(zhì)量保證，通常要在應(yīng)用層加入服務(wù)保障技術(shù)。比如在算法部分加入抗誤碼技術(shù)，在發(fā)送端采用流量控制，采用糾錯(cuò)碼進(jìn)行冗余編碼，接收端采用丟包反饋等方案。 

中興通訊視訊系統(tǒng)部工程師王亮認(rèn)為，QoS問(wèn)題需要從通信網(wǎng)絡(luò)和具體業(yè)務(wù)方面共同保障。其中，網(wǎng)絡(luò)方面起決定性因素，可通過(guò)合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、策略應(yīng)用來(lái)確保良好的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，視頻會(huì)議設(shè)備商則主要負(fù)責(zé)解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)的QoS技術(shù)問(wèn)題。中興視頻會(huì)議設(shè)備主要在應(yīng)用層方面實(shí)現(xiàn)了很多QoS保證，如支持TOS設(shè)置在圖像算法、音頻算法方面針對(duì)抖動(dòng)、丟包和時(shí)延都進(jìn)行了特別的處理，使得系統(tǒng)最大可能地適應(yīng)通信網(wǎng)絡(luò)的變化，達(dá)到最佳通信效果。

索尼在去年進(jìn)入視頻會(huì)議市場(chǎng)后，推出可改善多點(diǎn)呼叫質(zhì)量和滿足大中型會(huì)議室需求的新型視頻會(huì)議系統(tǒng)。索尼采用的QoS技術(shù)，包括其專有的自適應(yīng)速率控制(ARC)和實(shí)時(shí)自動(dòng)重復(fù)請(qǐng)求(ARQ)。QoS技術(shù)將快速“收縮”呼叫的帶寬，根據(jù)Internet阻塞情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，并實(shí)現(xiàn)丟包的自動(dòng)重發(fā)。這使得在Internet或LAN/WAN網(wǎng)絡(luò)上舉行的視頻會(huì)議可產(chǎn)生更少的干擾及獲得更好的性能。

基于IP的寬帶網(wǎng)絡(luò)視頻通信是大勢(shì)所趨，目前視頻應(yīng)用正在從專網(wǎng)走向公網(wǎng)，為了從根本上解決網(wǎng)絡(luò)的QoS問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域也展開(kāi)了大量的研究，以期在下一代IP網(wǎng)絡(luò)(IPv6)上充分保證網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量。

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